संपर्क करें

सार: Tarnvex मनोविज्ञान-आधारित खरीदारी व्यवहार पर एक शैक्षिक कार्यक्रम है। आप हमसे संपर्क फ़ॉर्म, ईमेल या फ़ोन से बात कर सकते हैं। फ़ॉर्म में आप जो जानकारी भरते हैं, उसका उपयोग हम सिर्फ़ आपके सवाल का जवाब देने के लिए करते हैं। ईमेल सदस्यता में आपका ईमेल पता केवल हमारे कार्यक्रम के अपडेट भेजने के लिए लिया जाता है, और आप कभी भी सदस्यता छोड़ सकते हैं। शिकायत हो तो नीचे दिए गए शिकायत अधिकारी से सीधे संपर्क करें।

हमसे कैसे जुड़ें

ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +91 522 323 7002
पता: 14, कपूरथला कॉम्प्लेक्स रोड, हजरतगंज, 226001 लखनऊ, भारत
वेबसाइट: tarnvenx.com

हम आम तौर पर कार्यदिवसों में 2 से 3 कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।

कंपनी का विवरण

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार हमारी कानूनी जानकारी नीचे है।

पंजीकृत नाम	तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड
व्यापारिक नाम	Tarnvex
कानूनी स्वरूप	प्राइवेट लिमिटेड कंपनी (Pvt Ltd)
पंजीकृत कार्यालय का पता	14, कपूरथला कॉम्प्लेक्स रोड, हजरतगंज, 226001 लखनऊ, भारत
GSTIN	59AAAAA2260A6Z2
CIN / पंजीकरण संख्या	U00017AA8547AAA515172
पंजीकरण प्राधिकरण	कंपनी रजिस्ट्रार, कानपुर (RoC Kanpur)
PAN	U00017AA8547AAA515172
ईमेल	[email protected]
फ़ोन	+91 522 323 7002

संपर्क फ़ॉर्म: आपका डेटा कैसे उपयोग होता है

जब आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म को भेजते हैं, तो यह होता है:

हम आपका नाम, ईमेल पता और आपका संदेश लेते हैं। यदि आप फ़ोन नंबर या कार्यक्रम से जुड़ा विषय बताते हैं, तो वह भी लिया जाता है।
इसका उपयोग केवल आपके प्रश्न, पाठ्यक्रम संबंधी पूछताछ, तकनीकी समस्या या अनुरोध का उत्तर देने के लिए होता है।
हम यह डेटा आपकी सहमति से, यानी फ़ॉर्म भेजने की आपकी स्पष्ट क्रिया से, प्रोसेस करते हैं (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023)।
हम इसे विज्ञापन के लिए नहीं बेचते और बिना आपकी सहमति मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
पत्राचार समाप्त होने के बाद इसे अधिकतम 12 महीने तक रखा जाता है, जब तक कानून लंबी अवधि न मांगे।

ईमेल सदस्यता: आपका डेटा कैसे उपयोग होता है

सदस्यता के लिए हम केवल आपका ईमेल पता (और यदि आप दें तो नाम) लेते हैं।
हम आपको Tarnvex के लेख, सीखने की सामग्री और कार्यक्रम अपडेट भेजते हैं।
यह आपकी अलग, स्पष्ट सहमति पर आधारित है। यह सहमति संपर्क फ़ॉर्म भेजने से अपने आप नहीं मानी जाती।
हर ईमेल में "सदस्यता छोड़ें" लिंक होता है। आप [email protected] पर लिखकर भी सहमति वापस ले सकते हैं।
सहमति वापस लेने पर हम आपको ईमेल भेजना बंद कर देते हैं और डेटा मिटा देते हैं, सिवाय उस न्यूनतम रिकॉर्ड के जो दोबारा ईमेल न भेजने के लिए ज़रूरी है।

आपके अधिकार

DPDP अधिनियम, 2023 के तहत आप ये कर सकते हैं:

जानना कि हमारे पास आपका कौन-सा डेटा है और उसका उपयोग कैसे होता है।
गलत या अधूरा डेटा सुधारवाने या अद्यतन करवाने का अनुरोध करना।
डेटा मिटाने का अनुरोध करना।
किसी भी समय सहमति वापस लेना।
शिकायत निवारण का उपयोग करना और किसी व्यक्ति को अपना प्रतिनिधि (नामित व्यक्ति) बनाना।

अनुरोध के लिए [email protected] पर लिखें और विषय में "डेटा अनुरोध" लिखें। पहचान की पुष्टि के बाद हम उचित समय में उत्तर देंगे।

शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 और ई-कॉमर्स नियम, 2020 के अनुसार हमारा शिकायत अधिकारी नीचे है।

नाम	तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड के नामित शिकायत अधिकारी
ईमेल	[email protected]
फ़ोन	+91 522 323 7002
डाक पता	14, कपूरथला कॉम्प्लेक्स रोड, हजरतगंज, 226001 लखनऊ, भारत

अपनी शिकायत में अपना नाम, संपर्क जानकारी और समस्या का विवरण लिखें। हम शिकायत की प्राप्ति 48 घंटे के भीतर स्वीकार करते हैं और उसे प्राप्ति से 30 दिन के भीतर निपटाने का प्रयास करते हैं। यदि समाधान से संतुष्ट न हों, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड या राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) से भी संपर्क कर सकते हैं।

शब्दों का अर्थ

व्यक्तिगत डेटा: ऐसी जानकारी जिससे आपकी पहचान हो सके, जैसे नाम या ईमेल पता।
सहमति: आपकी स्वतंत्र, स्पष्ट और सूचित स्वीकृति, जिसे आप वापस ले सकते हैं।
प्रोसेसिंग: डेटा को इकट्ठा करना, रखना, उपयोग करना या मिटाना।
शिकायत अधिकारी: वह व्यक्ति जो आपकी शिकायतें सुनता और हल करता है।
GSTIN: 15 अक्षरों की वस्तु एवं सेवा कर पहचान संख्या।
CIN: कंपनी रजिस्ट्रार द्वारा दी गई 21 अक्षरों की कॉर्पोरेट पहचान संख्या।
PAN: आयकर विभाग द्वारा जारी 10 अक्षरों का स्थायी खाता क्रमांक।