उपयोग की शर्तें

संक्षेप में: Tarnvex खरीदारी के मनोविज्ञान पर एक शैक्षिक कार्यक्रम है। यह वेबसाइट (tarnvenx.com) आपको इस कार्यक्रम की जानकारी देती है। आप हमें संपर्क फ़ॉर्म से संदेश भेज सकते हैं या ईमेल सदस्यता ले सकते हैं। साइट का उपयोग करने का मतलब है कि आप ये शर्तें मानते हैं। हमारी सामग्री शिक्षा के लिए है, वित्तीय, कानूनी या चिकित्सीय सलाह नहीं। सामग्री हमारी बौद्धिक संपदा है। विवादों पर भारतीय कानून लागू होता है। कोई शिकायत हो तो शिकायत अधिकारी को लिखें। शर्तें न मानें तो कृपया साइट का उपयोग न करें।

हम कौन हैं

यह साइट तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड (प्राइवेट लिमिटेड कंपनी (Pvt Ltd)) चलाती है, जो Tarnvex नाम से कार्य करती है। हमारे विवरण नीचे हैं।

हमारी सेवाएँ

Tarnvex उपभोक्ता व्यवहार और खरीद-निर्णयों के मनोविज्ञान पर शैक्षिक सामग्री देता है। इस साइट पर आप ये कर सकते हैं:

• कार्यक्रम की जानकारी पढ़ना;
• संपर्क फ़ॉर्म से प्रश्न या अनुरोध भेजना;
• ईमेल सदस्यता लेकर अपडेट और शैक्षिक सामग्री पाना।

पात्रता

साइट का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, और आप भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के अनुसार अनुबंध करने में सक्षम हों। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति और देखरेख में साइट का उपयोग कर सकते हैं। हम जानबूझकर बच्चों से अभिभावक की सत्यापन योग्य सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा नहीं लेते।

संपर्क फ़ॉर्म

फ़ॉर्म में आप अपना नाम, ईमेल पता और संदेश देते हैं। हम इसका उपयोग केवल आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए करते हैं।

• सही जानकारी दें।
• किसी और के नाम से संदेश न भेजें।
• अपमानजनक, भ्रामक, गैरकानूनी या स्पैम सामग्री न भेजें।
• संदेश में अनावश्यक संवेदनशील जानकारी (जैसे पासवर्ड, बैंक या कार्ड विवरण) न लिखें।

ईमेल सदस्यता

सदस्यता के लिए आप अपना ईमेल पता (और यदि माँगा जाए तो नाम) देते हैं। यह आपकी स्वतंत्र और स्पष्ट सहमति पर आधारित है।

• हम आपको कार्यक्रम से जुड़े अपडेट और शैक्षिक सामग्री भेजेंगे।
• हर ईमेल में सदस्यता छोड़ने (unsubscribe) की कड़ी होगी।
• आप [email protected] पर लिखकर भी कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं।
• वापसी के बाद हम आपको प्रचार या समाचार ईमेल नहीं भेजेंगे।

डेटा हम कैसे संभालते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में है, जो डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुरूप है। ये शर्तें उस नीति के साथ पढ़ी जाएँ।

शैक्षिक सामग्री और अस्वीकरण

• हमारी सामग्री सामान्य शैक्षिक जानकारी है।
• यह वित्तीय, निवेश, कानूनी, चिकित्सीय या मनोवैज्ञानिक उपचार की सलाह नहीं है।
• किसी विशेष परिणाम, बिक्री-वृद्धि या आय की गारंटी नहीं दी जाती।
• अपने निर्णयों की जिम्मेदारी आपकी है। ज़रूरत हो तो योग्य पेशेवर से सलाह लें।

बौद्धिक संपदा

साइट की सभी सामग्री, यानी पाठ, पाठ्यक्रम-ढाँचा, चित्र, लोगो और डिज़ाइन, तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड या उसके लाइसेंसदाताओं की है और कॉपीराइट अधिनियम, 1957 तथा अन्य कानूनों से संरक्षित है। आप इसे निजी, गैर-व्यावसायिक सीखने के लिए पढ़ सकते हैं। हमारी लिखित अनुमति के बिना आप ये नहीं कर सकते:

• सामग्री की प्रतिलिपि, पुनर्प्रकाशन या बिक्री;
• सामग्री से व्युत्पन्न कार्य बनाना;
• Tarnvex नाम या लोगो का उपयोग;
• स्वचालित साधनों (स्क्रैपिंग) से सामग्री निकालना।

आपके लिए निषिद्ध उपयोग

• साइट की सुरक्षा भेदना, वायरस या हानिकारक कोड डालना;
• साइट पर अनुचित बोझ डालना या उसे बाधित करना;
• किसी का प्रतिरूपण करना या भ्रामक जानकारी देना;
• भारतीय कानून के विरुद्ध कोई कार्य करना, जिसमें IT अधिनियम, 2000 और IT (मध्यवर्ती दिशानिर्देश) नियम, 2021 में निषिद्ध सामग्री शामिल है;
• दूसरों का डेटा बिना अधिकार एकत्र करना।

उल्लंघन पर हम आपकी पहुँच रोक सकते हैं और कानूनी कदम उठा सकते हैं।

भुगतान और धनवापसी

यदि आप किसी सशुल्क कार्यक्रम या सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं, तो मूल्य भारतीय रुपये में और लागू GST सहित दिखाए जाएँगे। रद्दीकरण और धनवापसी हमारी धनवापसी नीति के अनुसार होंगे, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुरूप है।

तृतीय-पक्ष कड़ियाँ और सेवाएँ

साइट पर दूसरी वेबसाइटों की कड़ियाँ हो सकती हैं। उनकी सामग्री और गोपनीयता व्यवहार पर हमारा नियंत्रण नहीं है। उनका उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। ईमेल भेजने और होस्टिंग जैसे कार्यों के लिए हम सेवा-प्रदाताओं की मदद लेते हैं; वे हमारे निर्देशों पर काम करते हैं।

कुकीज़

साइट आवश्यक, विश्लेषण और विपणन श्रेणियों की कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। आवश्यक कुकीज़ के अलावा बाकी आपकी सहमति से ही लगती हैं। विवरण हमारी कुकी नीति में है।

वारंटी का अस्वीकरण

साइट "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर दी जाती है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक हम निर्बाध, त्रुटिरहित या पूर्णतः सटीक होने की कोई गारंटी नहीं देते। सामग्री समय-समय पर बदल सकती है।

दायित्व की सीमा

कानून की अनुमति की सीमा तक, तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड साइट के उपयोग या अनुपयोग से होने वाली अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हानि (जैसे लाभ या व्यावसायिक अवसर की हानि) के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। किसी सशुल्क सेवा के संबंध में हमारा कुल दायित्व उस सेवा के लिए आपके द्वारा चुकाई गई राशि तक सीमित रहेगा। यह खंड उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपके उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें अनुबंध से हटाया नहीं जा सकता, और धोखाधड़ी या जानबूझकर किए गए दोष पर लागू नहीं होता।

क्षतिपूर्ति

यदि आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन या कानून के उल्लंघन से हमें किसी तीसरे पक्ष का दावा झेलना पड़े, तो आप उचित हानि की भरपाई करेंगे, बशर्ते वह दावा आपके दोष से उत्पन्न हुआ हो।

शर्तों में बदलाव और समाप्ति

हम ये शर्तें बदल सकते हैं। नई शर्तें इसी पृष्ठ पर प्रकाशित होंगी, और महत्वपूर्ण बदलाव पर हम उचित सूचना देंगे। बदलाव के बाद साइट का उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा। हम शर्तों के उल्लंघन पर आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप कभी भी साइट का उपयोग बंद कर सकते हैं।

लागू कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। सबसे पहले अपनी शिकायत हमें लिखें; हम उसे सुलझाने का प्रयास करेंगे। न सुलझे तो विवाद पर लखनऊ, भारत के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा। उपभोक्ता के रूप में आप अपने निवास या कार्य-स्थान के उपभोक्ता आयोग में भी शिकायत कर सकते हैं, और राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं।

शिकायत और संपर्क

शिकायत, सुझाव या कानूनी सूचना के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। हम शिकायत की पावती 48 घंटे के भीतर देने और उसका निपटारा प्राप्ति से 30 दिन के भीतर करने का प्रयास करते हैं।

• ईमेल: [email protected]
• फ़ोन: +91 522 323 7002
• डाक पता: तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड, 14, कपूरथला कॉम्प्लेक्स रोड, हजरतगंज, 226001 लखनऊ, भारत

कुछ शब्दों के अर्थ

• साइट: वेबसाइट tarnvenx.com और उसके सभी पृष्ठ।
• कार्यक्रम: Tarnvex की खरीदारी के मनोविज्ञान पर शैक्षिक सामग्री और सेवाएँ।
• हम / हमारा: तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड, जो Tarnvex नाम से कार्य करती है।
• आप: साइट का उपयोग करने वाला व्यक्ति।
• व्यक्तिगत डेटा: ऐसी जानकारी जिससे आपकी पहचान की जा सके, जैसे नाम और ईमेल।
• सदस्यता: ईमेल पर अपडेट और सामग्री पाने की आपकी सहमति।
• शिकायत अधिकारी: IT नियम, 2021 के तहत शिकायतें सुनने वाला नामित अधिकारी।