कुकी नीति

संक्षेप में: Tarnvex (संचालक: तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड) की वेबसाइट tarnvenx.com पर हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुछ कुकीज़ साइट चलाने के लिए ज़रूरी हैं। ये हमेशा चालू रहती हैं। विश्लेषण (analytics) और मार्केटिंग कुकीज़ तभी चालू होती हैं, जब आप उनके लिए स्पष्ट सहमति देते हैं। आप अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं। हम कुकीज़ से आपकी संपर्क-फ़ॉर्म की जानकारी या ईमेल सब्सक्रिप्शन का डेटा नहीं बनाते। यह नीति डिजिटल पर्सनल डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (SPDI नियम, 2011 सहित) के अनुरूप है।

कुकी क्या है

कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है। जब आप कोई वेबसाइट खोलते हैं, तो वह आपके ब्राउज़र में यह फ़ाइल रखती है। इससे साइट आपकी पसंद याद रख पाती है और यह समझ पाती है कि साइट कैसे इस्तेमाल हो रही है। इसी तरह के काम पिक्सेल, लोकल स्टोरेज और समान तकनीकें भी करती हैं। इस नीति में हम इन सबको "कुकीज़" कहते हैं।

हम आपसे जुड़ा डेटा कहाँ इकट्ठा करते हैं

Tarnvex खरीदारी के मनोविज्ञान पर एक शैक्षिक कार्यक्रम है। हमारी साइट पर व्यक्तिगत डेटा दो रास्तों से आता है:

• संपर्क फ़ॉर्म: आप कार्यक्रम के बारे में सवाल पूछने के लिए अपना नाम, ईमेल और संदेश भेजते हैं। हम इसका उपयोग सिर्फ़ आपके सवाल का जवाब देने के लिए करते हैं।
• ईमेल सब्सक्रिप्शन: आप अपना ईमेल पता देकर हमारे शैक्षिक लेख और कार्यक्रम से जुड़ी सूचनाएँ पाने के लिए जुड़ते हैं। आप किसी भी ईमेल में दिए अनसब्सक्राइब लिंक से बाहर निकल सकते हैं।

इन फ़ॉर्मों के डेटा का उपयोग कैसे होता है, यह हमारी गोपनीयता नीति में विस्तार से बताया गया है। इस पेज पर केवल कुकीज़ और समान तकनीकों की बात है।

हम किन श्रेणियों की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

1. आवश्यक कुकीज़ (हमेशा चालू)

इनके बिना साइट ठीक से काम नहीं करती। इनके लिए सहमति नहीं माँगी जाती, क्योंकि ये आपके अनुरोधित सेवा-उपयोग के लिए ज़रूरी हैं। इन्हें आप हमारी ओर से बंद नहीं कर सकते, पर ब्राउज़र सेटिंग से रोक सकते हैं। तब साइट के कुछ हिस्से काम नहीं करेंगे।

• आपकी कुकी-सहमति का चयन याद रखना।
• संपर्क फ़ॉर्म और सब्सक्रिप्शन फ़ॉर्म की सुरक्षा, जैसे स्पैम और दुरुपयोग की रोकथाम।
• सुरक्षित कनेक्शन और सर्वर लोड संतुलन।

2. विश्लेषण कुकीज़ (सहमति से)

ये हमें बताती हैं कि लोग कौन से पेज देखते हैं, कितनी देर रुकते हैं और कहाँ अटकते हैं। इससे हम कार्यक्रम की जानकारी और पेज बेहतर बनाते हैं। हम इनसे जुटाए आँकड़ों को जहाँ संभव हो, समेकित रूप में देखते हैं।

• देखे गए पेज और विज़िट की अवधि।
• आप साइट पर कैसे पहुँचे, जैसे खोज या किसी लिंक से।
• डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र और मोटा-मोटा स्थान।

3. मार्केटिंग कुकीज़ (सहमति से)

ये आपकी रुचि के अनुसार विज्ञापन दिखाने और विज्ञापन के असर को मापने में मदद करती हैं। ये तीसरे पक्ष की विज्ञापन सेवाओं द्वारा भी रखी जा सकती हैं।

• अन्य साइटों पर Tarnvex के विज्ञापन दिखाना।
• यह मापना कि किसी विज्ञापन के बाद लोगों ने साइट देखी या सब्सक्राइब किया।

कुकीज़ की सारांश तालिका

आपकी सहमति

पहली बार साइट खोलने पर आपको एक कुकी बैनर दिखता है। उसमें आप ये विकल्प चुन सकते हैं:

• सभी वैकल्पिक कुकीज़ स्वीकार करना।
• सभी वैकल्पिक कुकीज़ अस्वीकार करना।
• विश्लेषण और मार्केटिंग को अलग-अलग चुनना।

अस्वीकार करने पर भी आप साइट, संपर्क फ़ॉर्म और ईमेल सब्सक्रिप्शन पूरी तरह इस्तेमाल कर सकते हैं। सहमति देना किसी सेवा की शर्त नहीं है। आपकी सहमति स्वतंत्र, विशिष्ट और स्पष्ट होती है।

सहमति बदलना या वापस लेना

आप कभी भी अपना चयन बदल सकते हैं। इसके लिए साइट के फ़ुटर में दिए कुकी-सेटिंग्स विकल्प का उपयोग करें, या अपने ब्राउज़र की कुकीज़ हटा दें, ताकि बैनर दोबारा दिखे। सहमति वापस लेने पर पहले की गई प्रक्रिया की वैधता प्रभावित नहीं होती। वापसी उतनी ही आसान है जितनी सहमति देना।

ब्राउज़र से कुकीज़ नियंत्रित करना

लगभग सभी ब्राउज़र आपको कुकीज़ देखने, हटाने या रोकने देते हैं। सेटिंग्स में "गोपनीयता" या "कुकीज़" वाला हिस्सा देखें। अपने ब्राउज़र की सहायता-सामग्री में सटीक चरण मिलेंगे। ध्यान रखें कि सब कुछ रोकने पर साइट के कुछ भाग ठीक से नहीं चल सकते।

तीसरे पक्ष

विश्लेषण और विज्ञापन सेवाएँ देने वाले तीसरे पक्ष अपनी कुकीज़ रख सकते हैं। वे अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार डेटा संभालते हैं। यह डेटा भारत के बाहर के सर्वरों पर भी प्रोसेस हो सकता है। हम ऐसे प्रदाताओं से अपेक्षा रखते हैं कि वे उचित सुरक्षा उपाय अपनाएँ। हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।

आपके अधिकार

DPDP अधिनियम, 2023 के तहत एक डेटा प्रिंसिपल के रूप में आपको ये अधिकार हैं:

• अपने प्रोसेस हो रहे व्यक्तिगत डेटा की जानकारी माँगना।
• गलत या अधूरे डेटा को सुधारने या अपडेट कराने का अनुरोध करना।
• डेटा मिटाने का अनुरोध करना, जब उसकी आवश्यकता न रहे।
• शिकायत निवारण का अधिकार।
• किसी व्यक्ति को अपने अधिकार प्रयोग के लिए नामित करने का अधिकार।
• दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार।

अनुरोध के लिए [email protected] पर लिखें। हम उचित समय में उत्तर देंगे। समाधान न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

इस नीति में बदलाव

यदि हम नई कुकीज़ जोड़ते हैं या उपयोग बदलते हैं, तो हम यह पेज अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण बदलाव पर हम दोबारा सहमति माँग सकते हैं। यह नीति 2026 में अंतिम बार समीक्षित की गई।

हमसे संपर्क करें

कुकीज़ या आपके डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न या शिकायत के लिए:

• संस्था: तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड (प्राइवेट लिमिटेड कंपनी (Pvt Ltd))
• पता: 14, कपूरथला कॉम्प्लेक्स रोड, हजरतगंज, 226001 लखनऊ, भारत
• ईमेल: [email protected]
• फ़ोन: +91 522 323 7002
• वेबसाइट: tarnvenx.com

शिकायत अधिकारी (सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश) नियम, 2021 के अनुसार) से भी इसी ईमेल पते पर संपर्क किया जा सकता है। हम शिकायत की प्राप्ति की सूचना 24 घंटे के भीतर देने और उसका निपटान 15 दिनों के भीतर करने का प्रयास करते हैं।

शब्दावली

• कुकी: ब्राउज़र में रखी जाने वाली छोटी फ़ाइल।
• आवश्यक कुकी: साइट चलाने के लिए ज़रूरी कुकी।
• विश्लेषण कुकी: साइट के उपयोग को मापने वाली कुकी।
• मार्केटिंग कुकी: विज्ञापन दिखाने और मापने वाली कुकी।
• डेटा प्रिंसिपल: वह व्यक्ति जिसका व्यक्तिगत डेटा है, यानी आप।
• डेटा फ़िड्यूशियरी: जो तय करता है कि डेटा क्यों और कैसे प्रोसेस हो। इस साइट पर यह तार्नवेक्स लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड है।
• सहमति: आपकी स्वतंत्र, विशिष्ट और स्पष्ट अनुमति।